Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab dem Tag, an dem du deine Ware erhalten hast, 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel:
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in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast,
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ungetragen und unbenutzt sein,
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und sich in der Originalverpackung befinden.
Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab unter:
Bitte beachte: Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn:
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der Artikel beschädigt oder defekt ist,
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oder du einen falschen Artikel erhalten hast.
In diesen Fällen finden wir schnell eine kostenfreie Lösung (Ersatz oder Erstattung).
Ausnahmen von der Rückgabe
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte,
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Gutscheine,
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stark reduzierte Aktionsartikel.
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Nach Genehmigung der Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel neu bestellen.
Widerrufsrecht für Bestellungen innerhalb der EU
Unabhängig davon hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet wird.
Die Ware muss sich dabei in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast (ungetragen, unbenutzt, Originalverpackung).
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Zahlungsanbieters variieren kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung der Rückerstattung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter